Cấu trúc chi phí — hỏi khoản nào cố định, khoản nào phát sinh
Con số một tháng không cho biết gì nếu không biết nó gồm những gì. Điều cần hỏi là cấu trúc, không phải tổng.
#hợp đồng
Hợp đồng — tám điều khoản phải đọc kỹ
Hợp đồng thường được đưa vào lúc mọi người đã mệt và đã quyết. Đó là lúc tệ nhất để đọc nó.
Ai chịu trách nhiệm chuyên môn — và ai quyết khi họ vắng
Mọi trung tâm đều có một người phụ trách chuyên môn. Câu đáng hỏi không phải là có hay không, mà là ai quyết khi người đó không có mặt.