Phòng ngã — cái nhìn thấy trong mười phút
Ngã là biến cố nặng nhất và phổ biến nhất ở người cao tuổi trong cơ sở. Phần lớn nguyên nhân thì nhìn thấy được.
#an toàn
Phòng cháy và tình huống khẩn cấp — phần không ai hỏi
Gia đình hỏi rất nhiều về bữa ăn và phòng ốc. Gần như không ai hỏi nếu có cháy thì người không đi được sẽ ra bằng cách nào.
Quản lý thuốc trong cơ sở — nơi dễ sai nhất và cách kiểm
Một người già ở cơ sở có thể dùng nhiều thuốc mỗi ngày. Nhân với số người trong khu thì đây là nơi có nhiều cơ hội sai nhất.
Ca đêm — phần không đi thăm được nên phải hỏi kỹ nhất
Mọi buổi đi thăm đều diễn ra ban ngày. Nhưng phần lớn chuyện xảy ra ban đêm, và đó là phần chênh lệch nhiều nhất giữa các nơi.
Người chăm được dạy những gì — bốn việc kỹ thuật đáng hỏi
Chăm người già có phần kỹ thuật thật, không phải chỉ cần tận tình. Làm sai bốn việc này thì gây đau và gây thương tích.